Informations pratiques
Livraison et retours
Tout ce qu'il faut savoir sur l'expédition de votre commande et les retours éventuels.
Expédition
Transporteur: DHL. Délai estimé: 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Frais de port: 3,98 €. Livraison offerte à partir de 50 € d'achat.
Préparation
Votre commande est préparée avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés. Les canettes sont protégées dans un emballage adapté.
Retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non ouvert. Contactez-nous d'abord pour organiser le retour.
Bon à savoir: les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène. Les articles endommagés pendant le transport sont remplacés ou remboursés.
Détails de livraison
- Livraison en France métropolitaine uniquement.
- Les commandes passées avant 12h sont généralement expédiées le jour même ou le lendemain.
- Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
- En cas d'absence, le transporteur laissera un avis de passage.
Procédure de retour
Pour retourner un article, contactez-nous à [email protected] dans les 14 jours suivant la réception. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial, sous 5 à 10 jours ouvrés.